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Thailand - immer eine Reise wert

Ich bin Katharina und ich bin der festen Überzeugung: Thailand ist immer eine Reise wert. Mit seinen paradisischen Strände, der vielfältigen Kultur, den einladenden Landschaften und den gastfreundschaftlichen Menschen, bietet das Land eine einzigartige Mixtur aus Wohlfühlatmosphäre, Entspannung und Entdeckungslust. An jeder Ecke, gibt es neue, spannende Dinge, die nur darauf warten, von Ihnen gefühlt, gesehen, geschmeckt, erlebt zu werden. Meine persönliche Liebe für Thailand habe ich entdeckt, als ich im Alter von 18 Jahren – also 1983 – erstmals besucht habe. Aber darauf gehe ich detaillierter auf der Über-mich-Seite ein. Selbst habe ich bereits ein kleines Hotel in Phuket betrieben und Gäste aus aller Welt empfangen. Dabei sind einige Erfahrungsberichte zusammengekommen und auch selbst habe ich schon einiges ausprobiert. Da Thailand vor Ort extrem günstig zu erkunden ist, unter den Unterkünften aber auch viele existieren, die so ganz und gar nicht so aussehen, wie die Fotos im Netz es versprechen, möchte ich euch meine besten Hotels & Co. in Thailand empfehlen.

Banyan Tree Samui Hotel - Marketing auf Instagram & Co.

Das Banyan Tree Samui Hotel ist ein eigenes Resort mit Blick auf die Lamai Bay und legt am Hang eines großen Privatgeländes inclusive eigenen privat Strandes in Phuket. Neben wunderschön eingerichteter Bungalows, malerischen Stränden und einer exzellenten Bedienung, macht das Banyan Tree Samui Hotel noch weitere Dinge richtig, die notwendig oder zumindest sehr hilfreich sind, wenn man heutzutage erfolgreich sein eigenes kleines Resort oder Hotel eröffnet. Das Banyan Tree Samui Hotel hat nämlich mehrere Hundert Beiträge auf Instagram und eine Followerschaft, welche jenseits der 10.000 liegt. Die Posts sind dabei aber keineswegs nichtssagende ästhetische Bilder ihres Resorts, sondern genau auf ihre Zielgruppe abgestimmt. Daher funktioniert das Konzept auch so gut und das Banyan Tree kann sich kaum vor Anfragen retten. Gerade als Anfänger, ist es wichtig, dass sich hier Name schnell & kostengünstig verbreitet, dass sie sich einen Namen machen. Das geht über Social Media am besten! Da die allermeisten von uns jedoch keine Social Media Marketing Experten sind und das Banyan Tree mit Sicherheit auch nicht selbst ihr Profil betreut, soll es heute darum gehen, wie eine Social Media Marketing Ihnen dabei helfen kann, ihr eigenes Hotel in Thailand zu eröffnen.

Social Media Marketing?

Der Begriff Social Media Marketing (SMM) bezieht sich auf die Nutzung sozialer Medien und sozialer Netzwerke zur Vermarktung der Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens. Social Media Marketing bietet Unternehmen eine Möglichkeit, mit bestehenden Kunden in Kontakt zu treten und neue Kunden zu erreichen, während sie gleichzeitig ihre gewünschte Kultur, Mission oder ihren Ton fördern können. Social Media Marketing verfügt über speziell entwickelte Datenanalysetools, mit denen Marketer den Erfolg ihrer Bemühungen verfolgen können.

Wie Social Media Marketing funktioniert

Die sozialen Medien haben die Art und Weise verändert, wie wir als Gesellschaft funktionieren, einschließlich der Art und Weise, wie wir miteinander in Kontakt treten. Mit dem Aufschwung von Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram wurden auch die Unternehmen aufmerksam. Sie begannen, diese Websites zu nutzen, um ihre Interessen durch Social Media Marketing zu fördern. Das liegt daran, dass diese Websites in der Lage sind, das Verhalten der Verbraucher zu verändern.

Auf Social-Media-Websites können Vermarkter eine breite Palette von Taktiken und Strategien einsetzen, um Inhalte zu fördern und die Menschen dazu zu bringen, sich mit ihnen zu beschäftigen. In vielen sozialen Netzwerken können die Nutzer detaillierte geografische, demografische und persönliche Informationen angeben, so dass die Vermarkter ihre Botschaften auf das abstimmen können, was bei den Nutzern am ehesten ankommt.

Die fünf Säulen des SMM

Die Strategie

Dieser Schritt umfasst die Festlegung der Ziele, der zu verwendenden Social-Media-Kanäle und der Art der Inhalte, die geteilt werden sollen.

Planung und Veröffentlichung

Unternehmen sollten einen Plan erstellen, wie ihre Inhalte aussehen werden (z. B. Videos, Fotos, wie viel Text) und entscheiden, wann sie auf der Plattform veröffentlicht werden.

Zuhören und Engagement

Beobachten, was Nutzer, Kunden und andere über die Beiträge, Marken und andere Unternehmensressourcen sagen. Dies kann den Einsatz eines Social Media Engagement Tools erfordern.

Analysen und Berichte

Ein Teil der Arbeit in den sozialen Medien besteht darin, zu wissen, wie weit die Beiträge gehen, daher sind Berichte über Engagement und Reichweite sehr wichtig.

Da die Zielgruppen besser segmentiert werden können als bei traditionellen Marketingkanälen, können Unternehmen ihre Ressourcen auf die Zielgruppe konzentrieren, die sie mit Social Media Marketing ansprechen möchten. Der Erfolg von Social Media Marketing (auch bekannt als digitales Marketing und E-Marketing) lässt sich unter anderem anhand

folgender Kennzahlen messen:

Website-Berichte, wie z. B. Google Analytics
Rentabilität der Investition (ROI)
Kundenreaktionsraten oder die Anzahl der Kunden, die über ein Unternehmen posten
Die Reichweite und/oder Viralität einer Kampagne oder wie oft Kunden Inhalte teilen

Was sollten meine Posts bewirken?

Eine wichtige Strategie im Social Media Marketing besteht darin, Nachrichten und Inhalte zu entwickeln, die einzelne Nutzer mit ihrer Familie, ihren Freunden und Kollegen teilen. Diese Strategie beruht auf Mund-zu-Mund-Propaganda und bietet mehrere Vorteile. Erstens erhöht sie die Reichweite der Nachricht auf Netzwerke und Nutzer, auf die ein Social-Media-Manager sonst vielleicht keinen Zugriff hätte. Zweitens wird der geteilte Inhalt implizit befürwortet, wenn er von jemandem gesendet wird, den der Empfänger kennt und dem er vertraut.

Zu einer Social-Media-Strategie gehört die Erstellung von Inhalten, die “klebrig” sind. Das bedeutet, dass er die Aufmerksamkeit eines Nutzers erregt und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass er eine gewünschte Handlung ausführt, z. B. ein Produkt kauft oder den Inhalt mit anderen in seinem eigenen Netzwerk teilt.

Vermarkter erstellen virale Inhalte, die sich schnell unter den Nutzern verbreiten sollen. Social Media Marketing sollte die Kunden auch dazu ermutigen, eigene Inhalte zu erstellen und zu teilen, z. B. Produktbewertungen oder Kommentare. Dies wird in der Marketingbranche als “earned media” bezeichnet.

Vorteile und Nachteile von Social Media Marketing (SMM)

Social-Media-Marketing-Kampagnen haben den Vorteil, dass sie ein breites Publikum auf einmal ansprechen. So kann eine Kampagne beispielsweise aktuelle und potenzielle Kunden, Mitarbeiter, Blogger, die Medien, die allgemeine Öffentlichkeit und andere Interessengruppen ansprechen, z. B. Kritiker von Dritten oder Handelsgruppen.

Diese Kampagnen können aber auch Hindernisse schaffen, mit denen Unternehmen sonst vielleicht nicht konfrontiert würden. Beispielsweise muss ein virales Video, in dem behauptet wird, dass das Produkt eines Unternehmens die Verbraucher krank macht, vom Unternehmen aufgegriffen werden, unabhängig davon, ob die Behauptung wahr oder falsch ist. Selbst wenn ein Unternehmen die Behauptung richtig stellen kann, werden die Verbraucher in Zukunft möglicherweise nicht mehr bei diesem Unternehmen kaufen. Daher sollten Sie unbedingt darauf achten, dass Ihre Gäste Ihre Unterkunft mit einem guten Gefühl verlassen. Sonst besteht die Gefahr, das Falschinformationen verbreitet werden und diese wiegen bei einer Reise, welche man nicht einfach mal wieder zurückschicken kann, sehr schwer.

Worauf sie achten müssen

Seien Sie konsequent

Wenn Sie regelmäßig Beiträge veröffentlichen, können Sie Ihr Unternehmen auf Social Media-Websites festigen. Dies erhöht nicht nur die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kunden Ihre Beiträge sehen, sondern kann auch dazu beitragen, neue Kunden in Ihr Unternehmen zu locken, wenn Ihre Beiträge genügend Aufmerksamkeit erhalten.

Sie sollten mindestens ein paar Mal pro Woche posten. Wenn Sie es einrichten können, sollten Sie jedoch versuchen, jeden Tag zur gleichen Zeit zu posten. Wenn Sie kein spezielles Social-Media-Team haben, wird alles, was häufiger geschieht, zu viel Ihrer Zeit in Anspruch nehmen. Erstellen Sie einen täglichen Beitrag, der Ihre Zielgruppe anspricht, damit Sie sich mit ihr austauschen können.

Nutzer sozialer Medien haben eine sehr kurze Aufmerksamkeitsspanne, also versuchen Sie, Ihre Beiträge möglichst kurz und knapp zu halten.

Denken Sie auch über den Inhalt nach. Was für ein Unternehmen funktioniert, muss nicht unbedingt auch für Ihr Unternehmen gelten, selbst wenn es sich um dieselbe Branche handelt. Ihre Inhalte sollen Ihr Image und Ihre Marke widerspiegeln. Wenn Sie trendig wirken wollen, müssen Sie auch trendige Beiträge verfassen. Wenn Sie anspruchsvoll sein wollen, sollten Sie Ihre Beiträge auf die gleiche Weise verfassen.

Alles, von Ihrem Branding über Ihr Marketing bis hin zu den sozialen Medien, sollte denselben allgemeinen Ton haben, den Ihr Publikum erwartet. Wenn Sie sich also als eine Luxus-Unterkunft verstehen, sollten Sie sich auch dementsprechend darstellen und wenn Sie sich als kleiner, gemütlicher Rückzugsort in den Bergen verstehen, dann sollten Sie auch das dementsprechend darstellen.

Halten Sie Ihre Beiträge interessant und fesselnd

Nicht jedes Unternehmen muss bei seinem Marketingplan extrem kreativ sein, aber es ist wichtig, die Beiträge interessant zu halten.

Binden Sie verschiedene Arten von Inhalten ein (z. B. Videos, Umfragen, AMAs usw.), damit Ihre Beiträge herausstechen.

Außerdem lieben die Menschen das Neue, daher ist es eine gute Idee, Ihre Beiträge mit einer überraschenden Komponente zu versehen. Wenn die meisten Menschen beispielsweise an Old Spice denken, denken sie wahrscheinlich an Terry Crews, der mit seinen Brustmuskeln Instrumente spielt, oder an einen muskulösen jungen Mann auf einem Pferd, beides auf komödiantische Art und Weise dargestellt.

Wenn es um Engagement geht, scheuen Sie sich nicht, mit Ihren Kunden über die sozialen Medien zu sprechen und sogar das, was sie zu sagen haben, mit dem Rest der Welt zu teilen. Wenn Sie das tun, sollten Sie sie vorher fragen und ihnen die gebührende Anerkennung zuteil werden lassen.

Eine weitere Möglichkeit, Engagement zu wecken, ist die Verwendung von Hashtags. Mit Hilfe von Hashtags können Sie Ihre Beiträge mit einem Schlüsselwort versehen, um ihre potenzielle Reichweite im Internet zu erhöhen. Dabei ist zu beachten, dass Hashtags die Schlüsselwörter nicht ersetzen, sondern sie vielmehr ergänzen, um die Sichtbarkeit Ihres Beitrags im Internet zu erhöhen. Je relevanter der Hashtag ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er sich durchsetzt.

Seien Sie authentisch

Es gibt nichts Schlimmeres in den sozialen Medien, als wenn ein Unternehmen oder eine Marke sich selbst nicht treu bleibt – oder zumindest nicht auf eine Art und Weise interagiert, die mit dem bestehenden Branding übereinstimmt.

Mit dem falschen Ansatz werden die Kunden beginnen, Ihre Fassade zu durchschauen und werden nicht allzu überrascht sein, wenn Sie nicht halten, was Sie versprochen haben. Wenn Sie eine echte und starke Fangemeinde in den sozialen Medien aufbauen wollen, ist es wichtig, dass Sie Sie selbst sind.

Achten Sie auf Algorithmus-Änderungen

Wenn Sie einen Anstieg der Werbung in den sozialen Medien oder einen Rückgang des organischen Engagements feststellen, kann dies ein Zeichen dafür sein, dass sich der Algorithmus geändert hat und Ihre Beiträge in den sozialen Medien von der Werbung überlagert werden.

In der Regel können Sie nicht genau nachlesen, welche Änderungen der Algorithmus vorgenommen hat. Das bedeutet, dass Sie jeden einzelnen Beitrag analysieren müssen, um zu sehen, ob sich ein Muster entwickelt, das auf eine Änderung hinweist.

Es ist auch erwähnenswert, dass viele Social-Media-Plattformen noch keine Echtzeit-Metriken in ihre Algorithmen integriert haben.

Kennen Sie Ihre Social-Media-Ziele und handeln Sie entsprechend

Es ist eine gute Idee, eine klare Vorstellung von den Zielen Ihrer Social-Media-Strategie sowie von den tatsächlichen Zielen Ihres Unternehmens zu haben. So können Sie bestimmen, wo und wie Sie soziale Medien am besten einsetzen können, um diese Ziele zu erreichen.

Wenn eines Ihrer Unternehmensziele beispielsweise darin besteht, mehr junge Erwachsene anzusprechen, sollten Sie recherchieren, welche Plattformen diese Zielgruppe am häufigsten nutzt, und von dort aus arbeiten.

Wenn Sie lernen, wie die einzelnen Social-Media-Plattformen funktionieren, herausfinden, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält, und diese mit kreativen und originellen Inhalten ansprechen, werden Sie Ihre Präsenz und damit auch Ihren Umsatz steigern.

Fazit

Social Media Marketing nutzt soziale Medien und soziale Netzwerke, um die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens zu vermarkten.

Es ermöglicht Unternehmen, mit bestehenden Kunden in Kontakt zu treten und neue Kunden zu erreichen, während sie für ihre Kultur, ihre Mission oder ihren Ton werben.

Websites wie Facebook, Twitter und Instagram werden häufig für die Durchführung von Social Media Marketing genutzt.

Wem es zu anstrengend ist, neben der Gründung seiner Unterkunft auch von Beginn an all das zu lernen und sich reinzufuchsen, der sollte eine Social Media Marketing Agentur konsultieren. Diese können Ihnen zu Beginn die Arbeit abnehmen und durch die Zusammenarbeit verstehen sie selbst viel schneller, wie gutes SMM funktioniert und können es so zukünftig selber machen.